BeRider

Jsme BeRider. V Praze provozujeme službu sdílených elektrických skútrů, která lidem usnadňuje a zpříjemňuje cestování. Naším posláním je vytvořit vytvořit městskou mobilitu 21. století - bez emisí, dostupnou všem a s faktorem zábavy.

Rosteme. A i proto posilujeme náš Customer Success tým, který se stará o naprostou spokojenost našich “BeRiderů”, tím že jim poskytuje milou a profesionální zákaznickou podporu.

‍

Co budeš dělat:

Pozitivní, empatický a profesionální přístup k naším zákazníkům, kteří tě budou kontaktovat, když si nebudou vědět s něčím rady
Poskytování informací a řešení nejrůznějších podnětů se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu a sociálních sítí
Registrace nových zákazníků, schvalování jejich žádostí a dokumentů
Spolupráce s celým týmem na zlepšování naší služby

Naše požadavky:

Dobré komunikační dovednosti a příjemné vystupování (především po telefonu)
Prozákaznický a proaktivní přístup k práci - s nadšením se pouštíš do svěřených úkolů
Zodpovědnost, samostatnost a odolnost vůči stresu - jen tak tě něco nerozhodí
Týmový duch - dobrý kolektiv je pro nás zásadní; a nadšení pro naší naší službu
Umíš si dohledat potřebné informace a následně s nimi pracovat
Angličtina na komunikativní úrovni

Výhodou:

Předchozí zkušenost s prací na zákaznické podpoře
Zkušenost s platformami pro správu zákaznických dat (CRM)
Řidičské oprávnění sk. B

Co nabízíme:

Budeš součástí inovativní a udržitelné služby, která zvyšuje pohodlí pohybu a flexibilitu v městských částech
Příležitost být u toho s námi od začátku, máme rychle se rozrůstající tým a tobě můžeme nabídnout osobní a profesní rozvoj do budoucna
Budeš mít možnost podílet se s námi na dalším směřování BeRideru, každý dobrý nápad bude vyslyšen
Neformální přátelské prostředí a kolektiv, který táhne za jeden provoz
Startupové prostředí s profesionálním přístupem a týmem zkušených kolegů
Flexibilní pracovní doba (možnost spolupráce na full-time i part-time)
A další benefity

Lokalita

Praha Holešovice

Forma spolupráce

IČO / Dohoda o provedení práce

Máš o tuto pozici zájem? Ozvi se nám:

Díky za tvůj zájem. Ozveme se ti co nejdříve to bude možné

Jejda, něco se pokazilo. Zkus formulář poslat znovu za chvilku.

Customer Success Specialist